隐私政策

最后更新时间：2026 年 7 月 4 日

安禾网（以下简称"我们"或"本平台"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

重要提示：

本隐私政策与您所使用的安禾网服务以及该服务所包括的各种业务功能密切相关，请您在开始使用我们的服务前，务必认真阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读。如您对本政策有任何疑问，可联系我们的客服进行咨询。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您主动提供的信息

（1）账号注册信息：当您注册安禾网账号时，我们需要收集您的手机号码或邮箱地址，用于创建账号和身份验证。
（2）个人资料信息：您可以自愿填写昵称、性别、生日等个人信息，用于完善个人档案。
（3）反馈与建议：当您通过反馈中心提交建议或 Bug 报告时，我们会收集您提供的相关内容。

1.2 我们自动收集的信息

（1）设备信息：包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型等，用于优化产品体验。
（2）日志信息：包括访问时间、访问页面、IP 地址等，用于分析产品使用情况和保障服务安全。
（3）Cookie 和类似技术：我们使用 Cookie 来记住您的偏好设置，提升使用体验。

1.3 心理测评数据

（1）当您进行心理测评时，我们会收集您的答题数据，用于生成测评结果。
（2）测评结果仅对您本人可见，除非您主动选择分享。
（3）我们不会将您的测评数据用于任何商业目的或分享给第三方。

1.4 用户上传内容

（1）照片图片：当您上传心理资料或个人照片报告时，我们会存储您上传的图片。
（2）故事内容：当您撰写个人故事时，我们会存储您创作的文字内容。
（3）科普内容：上传的科普图文及视频会被存储在平台上供其他用户观看。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（1）会话 Cookie：用于维持您的登录状态，关闭浏览器后自动失效。
（2）偏好 Cookie：用于记住您的语言偏好、主题设置等个性化配置。
（3）分析 Cookie：用于统计网站访问量、用户行为等匿名数据，帮助我们改进服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与安禾网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
（3）处理投诉：当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的相关信息提供给监管机构或司法机关。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后。
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（1）数据加密：所有敏感数据在传输和存储过程中均采用加密技术。
（2）访问控制：严格限制内部人员对用户数据的访问权限，仅授权人员可访问必要数据。
（3）安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。
（4）数据备份：定期备份重要数据，防止数据丢失。
（5）应急响应：建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生数据泄露等安全事件，将立即启动应急预案。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1 访问和更正您的个人信息

（1）您可以通过个人中心查看和修改您的个人资料信息。
（2）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要出于法律法规规定的目的保留这些数据，您可以随时请求我们予以删除。

5.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

5.3 改变您授权同意的范围

（1）每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（2）当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4 注销账户

（1）您可以在个人中心申请注销账户。
（2）在您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件形式通知您，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

心理援助热线：12356
官方网站：anhexl.cn
联系邮箱：anhexl@qq.com

一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。