服务协议

欢迎使用安禾网（以下简称"本平台"或"我们"）。本协议是您与安禾心理之间关于使用本平台服务所订立的协议。**请您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以粗体标注的条款。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本平台服务。**

一、服务说明

• （1）安禾网提供心理健康相关的在线服务，包括心理测评、报告解读、科普内容浏览、社区交流、AI 心理咨询等功能。
• （2）本平台为公益性质，所有基础功能均免费向用户开放。
• （3）我们致力于为用户提供专业、安全、温暖的心理健康支持服务。
• （4）服务内容可能根据运营需要进行调整，我们会提前通知重大变更。
• （5）**本平台不提供紧急心理危机干预服务，如有紧急情况请立即拨打心理援助热线或前往医院就诊。**

二、用户注册与账号

三、用户行为规范

在使用本平台服务时，您承诺遵守以下规范：

• （1）不得发布违反法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容。
• （2）不得发布侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益的内容。
• （3）不得发布虚假、误导性信息，特别是医疗健康领域的虚假信息。
• （4）不得进行恶意攻击、骚扰、侮辱、诽谤其他用户的行为。
• （5）不得利用本平台从事任何违法活动，包括但不限于诈骗、传销、赌博等。
• （6）不得干扰或破坏本平台的正常运行，包括但不限于使用外挂、作弊软件等。
• （7）不得发布含有暴力、色情、低俗、恐怖主义等违法违规内容。
• （8）不得冒充任何个人或机构，包括本平台工作人员、政府机构等。

四、知识产权

• （1）本平台提供的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、软件、代码、设计等）的知识产权归本平台或相关权利人所有。
• （2）未经书面许可，您不得复制、传播、修改、出租、出售或用于商业用途。
• （3）您在平台发布的内容，您保留著作权，但授予本平台在全球范围内免费、非独家的使用权，包括但不限于复制、传播、展示等权利。
• （4）我们尊重并保护知识产权，如您发现侵权内容，请及时通知我们，我们将依法处理。
• （5）对于多次侵犯他人知识产权的用户，我们有权终止其使用本平台的权利。

五、免责声明

请您理解并同意以下免责条款：

• （1）心理测评结果仅供参考，不能作为临床诊断依据。如有严重心理困扰，请及时寻求专业心理咨询师或医生的帮助。
• （2）AI 心理咨询服务为人工智能程序自动生成回复，非持证心理咨询师人工诊疗，不构成医患关系，不具备医疗法律效力。
• （3）因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致的服务中断，我们不承担责任。
• （4）用户发布的内容由用户自行负责，本平台仅提供存储空间，不对内容的真实性、合法性负责。
• （5）我们不对第三方链接的内容承担责任，用户访问第三方资源产生的风险由用户自行承担。
• （6）因用户操作失误、设备故障、网络问题等个人原因导致的数据丢失或使用障碍，平台不承担修复及赔偿责任。
• （7）**用户因过度依赖本平台内容而延误专业治疗造成的一切后果，由用户自行承担。**

六、隐私保护

我们重视您的隐私保护，详细政策请参见《隐私政策》。主要原则包括：

• （1）我们仅收集提供服务所必需的个人信息，遵循最少够用原则。
• （2）我们采取技术和管理措施保护您的信息安全，包括数据加密、访问控制等。
• （3）未经您同意，我们不会向第三方披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• （4）您有权访问、更正、删除您的个人信息，具体操作详见《隐私政策》。
• （5）心理测评数据、咨询记录等敏感信息仅对您本人可见，除非您主动选择分享。

七、服务变更与终止

• （1）我们有权根据需要变更、暂停或终止部分或全部服务，变更前的服务不受影响。
• （2）对于重大服务变更，我们会提前通过网站公告等方式通知您。
• （3）如您违反本协议，我们有权立即暂停或终止向您提供服务，并追究相关法律责任。
• （4）服务终止后，我们将根据法律法规要求处理您的个人信息，详见《隐私政策》。

八、协议变更

我们有权根据需要修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，自公布之日起生效。如您继续使用本平台服务，即视为您接受修改后的协议。建议您定期查看本协议，了解最新的服务条款。

九、法律适用与争议解决

• （1）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
• （2）如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决。
• （3）协商不成时，任何一方均可向原告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
• （4）诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议未涉争议的其他条款。

十、其他条款

• （1）本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
• （2）如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
• （3）本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。
• （4）我们未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利或规定的放弃。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的服务行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。